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Bruit tambour après 20 minutes utilisation

Bonjour

dès la première utilisation, après 20 minutes de fonctionnement du sèche linge le tambour fait du bruit (très fort). On le met en pause et après une quinzaine de minutes en pause il ne fait plus de bruit mais recommence après 20 minutes.

quel que soit la charge et le programme toujours le même bruit après 20 minutes.

si on pose la main à l'arrière de la machine (sur la mousse) le bruit s'arrête

avez vous déjà eu ce cas ?

le sav me dit que comme le livreur n'a pas fait l installation du matériel mais juste la livraison nous devons installer le système anti bascule. Mais rien n'est indiqué dans la notice

merci pour votre aide

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